Dasar Privasi hijau88 — Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Anda

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan bagaimana hijau88 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda ("anda", "ahli", "pengguna") semasa anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di hijau88.one.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama bagi memastikan kefahaman yang jelas kepada pengguna Malaysia kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu ini akan diutamakan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

hijau88 mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, serta maklumat yang dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sepertimana yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (21 tahun ke atas)
• Maklumat akaun e-wallet atau perbankan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran wang
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk yang telah disulitkan — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda pada setiap sesi log masuk
• Jenis peranti dan pelayar web (browser) yang anda gunakan
• Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Data cookie dan teknologi penjejakan serupa (lihat Seksyen 6)

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua maklumat yang dikumpul oleh hijau88 digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan pengendalian platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pembuatan dan pengurusan akaun ahli, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh pelesenan antarabangsa
• Pemprosesan deposit, pengeluaran wang dan transaksi kewangan lain secara selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Pengesahan had umur bagi memastikan semua ahli memenuhi syarat minimum 21 tahun
• Pemberian akses kepada perkhidmatan taruhan sukan, slot online, live casino dan poker yang tersedia di platform
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti yang mencurigakan
• Penyampaian sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Penghantaran notifikasi berkaitan transaksi, promosi dan kemas kini perkhidmatan kepada ahli yang telah memberi persetujuan
• Penambahbaikan berterusan platform dan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan yang dikumpul
• Pematuhan kepada keperluan pelaporan dan audit yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi kami

4. Perkongsian Maklumat Peribadi

hijau88 mengambil pendekatan yang berhati-hati dalam hal perkongsian data. Secara amnya, kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang dinyatakan dengan jelas:

Pembekal perkhidmatan yang diluluskan: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan mata wang kripto. Pembekal-pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang diberikan sahaja.

Badan kawal selia dan undang-undang: hijau88 mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa atau badan kawal selia antarabangsa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam usaha mencegah jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram.

Perlindungan kepentingan platform: Dalam situasi di mana terdapat bukti penipuan, akses tanpa kebenaran atau ancaman terhadap keselamatan platform, kami berhak mendedahkan maklumat yang berkaitan kepada pihak berkuasa yang berkenaan bagi melindungi kepentingan semua ahli.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Memandangkan sifat platform kami yang melibatkan transaksi kewangan dan maklumat peribadi yang sensitif, hijau88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap masa.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penggunaan protokol keselamatan HTTPS di seluruh platform tanpa pengecualian
• Sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection) yang dipantau secara berterusan sepanjang masa
• Pengasingan data sensitif dalam persekitaran pelayan yang selamat dan terhad aksesnya
• Semakan keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman dan juruaudit pihak ketiga yang bebas
• Prosedur pemulihan data yang komprehensif dalam keadaan darurat
• Latihan kesedaran keselamatan yang wajib diikuti oleh semua kakitangan hijau88 yang mengendalikan data ahli

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang wajar, tiada sistem digital yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100% pada setiap masa. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data ahli, hijau88 akan memberitahu ahli-ahli yang terlibat secepat mungkin melalui e-mel yang didaftarkan.

6. Cookie dan Teknologi Penjejakan

hijau88 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookie kefungsian (functional cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa yang dipilih dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookie analitik (analytics cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, tempoh tinggal, dan corak navigasi — untuk membantu kami mempertingkatkan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam cookie melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie penting mungkin akan menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman keseluruhan platform anda di hijau88.

7. Hak-Hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli hijau88 dan pengguna platform kami, anda mempunyai beberapa hak yang diiktiraf berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memastikan hak-hak ini dapat anda jalankan dengan mudah dan tanpa gangguan.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu dan tertakluk kepada obligasi undang-undang kami, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami.
• Hak Pembatasan: Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan hijau88 melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

8. Tempoh Penyimpanan Data

hijau88 menyimpan maklumat peribadi ahli selagi akaun masih aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan.

Secara umumnya, rekod akaun dan transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh badan pelesenan dan kawal selia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tersebut tamat dan tiada obligasi undang-undang yang berkaitan, data anda akan dilupuskan atau ditanomimasikan dengan selamat.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

hijau88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan akan dimuatkan di halaman ini dengan tarikh "kemaskini terakhir" yang diperbarui.

Bagi perubahan yang bersifat ketara dan memberi kesan langsung kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform hijau88 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan dedikasi hijau88 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

• E-mel: [email protected] — nyatakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk pemprosesan yang lebih cepat
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform hijau88, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan sokongan pelanggan hijau88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan keutamaan tinggi dan kerahsiaan penuh. Kami beriltizam untuk memberikan maklum balas kepada setiap pertanyaan yang berkaitan dengan data peribadi anda.